DELAIS DE REALISATION
Les articles personnalisés doivent être d'abord préparés et cousus avant de pouvoir être envoyés. Les délais de réalisation et d'envoi sont donc plus long que pour les articles en stock. Vos créations étant réalisées en parallèle de mon activité principale et de ma vie de maman, cela peut prendre un peu de temps. Selon le nombre de commandes en cours, la préparation de vos articles peut prendre deux à trois semaines. Vous serez naturellement informés par e-mail de l'avancée de votre commande et de son envoi.
Je m'efforce de les coudre au plus vite et vous remercie de votre compréhensions.
LIVRAISON ET ENVOIS
Nos créations sont envoyés avec la poste suisse, par lettre ou paquet en fonction de leur taille. Afin de ménager l'environnement, les cartons utilisés sont pour la plupart des cartons recyclés ayant déjà utilisés.
​
Les frais de livraison sont ceux appliqués par la poste suisse et, sauf mention contraire,
ne sont pas compris dans les prix affichés.
​
Les articles déjà en stock sont envoyés dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables.
RETOURs ET ÉCHANGEs
S'agissant pour la plupart de produits personnalisés réalisés sur mesure,
il n'y a pas de retours prévus.
Si vous deviez toutefois constater un défaut sur les articles,
n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution.